donderdag 26 november 2009

SLIM WERKEN IS EMAIL LOSLATEN

Eén dag afkicken van email: de emailloze vrijdag!
Gunnar Michielssen is initiatiefnemer van de emailloze vrijdag (27 november as). Veel mensen zijn de hele tijd druk bezig met het bantwoorden van onbelangrijke emails. Dat kost teveel tijd en levert onnodig veel stress op. Probeer eens een dag de email niet te openen en kijk wat het oplevert.

Loslaten....
De emailloze vrijdag is een oefening in loslaten. Systemen en routines zijn er om het leven makkelijk te maken. Eénmaal ingevoerd, is het moeilijk zo’n routine los te laten. We houden er liever aan vast. Bang voor wat we gaan verliezen, bang voor het nieuwe dat we niet kennen. En daarom nemen we elke dag weer de beslissing om de email te openen en zo snel mogelijk te reageren.
Het vasthouden aan oude gebruiken blokkeert de weg naar nieuwe systemen en routines. Routines die mogelijk productiever zijn, meer opleveren en minder stress kosten.

...en je eigen weg kiezen
We beperken onszelf door te denken dat we “van nature niet georganiseerd zijn” of dat zo’n emailloze dag ons nooit zal lukken. Deze zelfbeperking is een self-fulfilling prophecy. We zijn zelf in deze verhalen gaan geloven. Ze zijn alleen niet waar; het zijn excuses om iets niet te doen. Als je wilt veranderen, als je slimmer wilt werken, zul je zelf je eigen weg moeten kiezen. Daar is moed en durf voor nodig. De moed om de dag te beginnen door andere beslissingen te nemen. Het kan. Het maakt al een belangrijke verschil als je doet alsof je het wel kunt, niet meer denkt aan waarom je niet zo kunnen en gelooft
in jezelf.

Ja, maar hoe ziet mijn mailbox er maandag dan uit?
Na een emailloze vrijdag, zit je mailbox maandag waarschijnlijk vol met mail.
Maar bedenk wat het doel is van het loslaten. Slapen, en het loslaten van je werk, heeft als doel dat je energie opdoet voor een nieuwe dag. Een emailloze dag heeft als doel dat je ontdekt dat je geen “slaaf” hoeft te zijn van de “urgentie” van alle email en dat je zelf kunt kiezen je te richten op hetgeen werkelijk belangrijk is.

Acht tips om de email voor een dag los te laten en je eigen weg te kiezen
1. Droom over wat je allemaal kunt doen op een emailloze dag. Schrijf je droom op. “Verbeelding en beleving brengt beweging”.
2. Voorbereiding. Ga op een plek zitten, waar je niet makkelijk in de verleiding kunt komen om toch je email te openen.
3. Overzicht op de werkplek. Zorg dat je niet afgeleid kunt worden door “rommel” op je bureau en om je heen.
4. Aanvalsplan. Denk na over hetgeen je gaat doen, als je de neiging krijgt naar je mail te gaan kijken.
5. Plan contact- en bespreekmomenten. Maak afspraken om belangrijke mails en andere onderwerpen direct met betrokkenen door te nemen. Vaak veel effectiever.
6. Belangrijke, niet-urgente taken. Eindelijk heb je tijd voor belangrijke, niet-urgente taken. Je kerntaken. Neem tijd om na te denken wat die taken zijn en dit mogelijk te bespreken met je leidinggevende/collega’s en er vooral aan te werken.
7. Tijd voor creativiteit. Neem tijd om de ideeën die je verzamelt nog eens door te nemen en te kijken of je ze kunt en wilt gebruiken. En neem tijd voor nieuwe ideeën, andere invalshoeken.
8. Behaal resultaten. Houd goed in de gaten hetgeen je tijdens je emailloze dag wilt bereiken. Zorg ook dat je het realiseert. Behaalde resultaten motiveren het best om nog eens een emailloze dag in te lassen.

woensdag 18 november 2009

SLIM WERKEN EN OP TIJD BIJ DE KIDS

Ik red het niet om mijn kinderen op tijd op te halen!
Je hebt het vast wel eens meegemaakt: deadlines op je werk. Je moet doorwerken, maar om 18.00 uur sluit de creche en staat je kind “op de stoep”. Tegenwoordig riskeren ouders bij sommige instellingen een boete als ze hun kinderen structureel te laat ophalen. Deze boete is bedoeld om de extra loonkosten (als gevolg van overuren) bij de opvanginstellingen te compenseren.


Conflict werk en privé levert stress op
Zowel vaders als moeders ervaren dat de combinatie tussen werk en privé de nodige stress veroorzaken. Ook op het werk kan frictie ontstaan. Uit onderzoek van JobTrack blijkt dat ruim 40% van de werknemers zich wel eens ergert aan collega’s met kinderen. Het gaat dan om situaties waarin collega’s bijvoorbeeld te vroeg vertrekken om hun kinderen op te halen.


Op tijd klaar met je werk
Hoe zorg je ervoor dat je op tijd klaar bent met je werk? Weggaan zonder stress en zonder dat collega’s zich aan je hoeven te ergeren. Kun je daar zelf wel invloed op uitoefenen? Of horen overwerken, langer doorwerken, lange dagen maken erbij? Volgens Goethe hebben we voldoende tijd, als we die maar op de juiste wijze gebruiken.
Zeven mythes ontkracht!


De mythes: ja, maar…..
1. …in kan mijn werk niet plannen.
Tijd wordt verspild, als we chaotisch te werk gaan.
Tip: Als je een eind wilt maken aan tijdverlies, breng dan orde, structuur en overzicht aan door je werkzaamheden te plannen.
2. ..wij beginnen de dag altijd uitgebreid met koetjes en kalfjes, dat zijn we zo gewend
Zeker belangrijk, maar geen kerntaak. Ga er dus ook planmatig mee om.
Tip: Plan elke ochtend een kwartier voor “koetjes en kalfjes” en ga daarna aan de slag.
3. ...ik ben afhankelijk van anderen en ik kan zelf niet zoveel sturen
De meeste mensen zijn afhankelijk van anderen. Je kunt echter wel degelijk hierin sturen.
Tips: Wees zelf duidelijk richting de ander. Geef je grenzen aan. Houd gesprekken zakelijk en blijf bij het onderwerp. Durf mensen ook te onderbreken en gesprekken af te ronden.
Let op: anderen kun je niet veranderen. Je kunt alleen jezelf veranderen.
4. …ik moet heel veel bellen en ben constant aan de telefoon
Als dat bij je werk hoort, is dat een kerntaak. Je kunt wel effectiever telefoneren. Effectiever wil zeggen dat er een balans is tussen de tijd die je besteed aan een gesprek en het resultaat.
Tips: Bundel en plan telefoongesprekken. Bereid telefoongesprekken ook voor (ahv bespreekpunten). Wees zakelijk tijdens telefoongesprekken.
5. …ik heb er geen last van
Onderzoek wijst uit dat onoverzichtelijkheid in je werk, op je werkplek, in je tijd stress veroorzaakt. Stress beïnvloedt je gedachten en je handelen. Stress kan zelfs leiden tot ziekte.
Tips: onderken en erken de situatie. Je kunt geen tijd erbij maken, je kunt zelf wel anders met je tijd omgaan. Breng overzicht aan. Maak je hoofd leeg. Zorg voor een overzichtelijke werkplek.
6. …af en toe heb ik tijd nodig om even niks te doen
Herkenbaar. Plan die tijd ook. Maar vraag jezelf ook af hoe het komt dat je geen energie meer hebt.
Tips: Duurde de vergadering te lang, zonder dat het resultaat had? Bespreek dit.
Werk met korte concentratieblokken van een half uur. Definieer een omlijnde taak, ga geconcentreerd aan het werk. Maak het af (goed is ook genoeg) en geniet daarna van je “beloning” (even niets doen of een kop koffie)
7. …ik ben het zo gewend
Toen je nog geen kinderen had, kon je ongestraft inefficiënt bezig zijn. De situatie is veranderd en je huidige aanpak volstaat niet meer om dit nieuwe “probleem” op te lossen.
Tip: Nieuwe systemen en routines kunnen je helpen om tijd te besparen. Traditionele oplossingen werken niet meer. Een effectieve beslissing vergt een ingreep in het oude systeem. Dat betekent dat we van vanzelfsprekendheden moeten afstappen.

Einstein zei eens: de belangrijkste problemen kunnen niet worden opgelost binnen hetzelfde kader waarin ze gecreëerd zijn.

maandag 16 november 2009

SLIMMER OMGAAN MET EMAIL

Miljarden emails per jaar
In 1971 werd de eerste email verstuurd. Tegenwoordig sturen gebruikers van het internet elkaar miljarden boodschappen per e-mail. Moest je 20 jaar geleden nog moeite doen om elkaar iets te vertellen, nu kun je elke gedachte binnen een paar seconden delen met collega’s, familie en vrienden. Tegelijkertijd ontvangen we van evenzoveel mensen belangrijke, maar voor een groot deel ook zeer onbelangrijke mail. Resultaat: overvolle email-box!

Kosten per medewerker: minstens half uur per dag
• Veel emails worden niet één, maar meerdere keren gelezen.
• Emails worden uitgeprint als geheugensteuntje.
• Als emails niet duidelijk zijn, wordt er over gebeld of wordt er nog een mail gestuurd.
• Belangrijke emails verdwijnen tussen de grote hoeveelheid niet-belangrijke emails.
We hoeven geen ingewikkelde berekeningen te maken. Emailverkeer kost elke onderneming veel geld. Als u dagelijks 15 mails ontvangt/verstuurt en u besteed gemiddeld één minuut aan de afhandeling/verzending hiervan, kost u dat een half uur per dag.

Wat doen?
1. Zelf veranderen
Begin zelf. Stuur minder mail.
2. Belangrijke mail
Belangrijke mail heeft te maken met je kerntaken. Concentreer je op de afhandeling van belangrijke mail. De rest is niet belangrijk. Neem daarover snel een beslissing.
3. Duidelijkheid
Gebruik een duidelijk onderwerp. Schrijf een kort, duidelijk bericht. Antwoord kort.
4. Beslissing
Maak helder welke beslissing je van de ontvanger vraagt. Stuur iedereen een aparte mail sturen, waarin je helder schrijft hetgeen je van die persoon verwacht. Dat is beter dan één grote onduidelijke mail aan heel veel mensen, met als resultaat dat niemand er iets mee doet.
5. Verzamelen
Verzamel diverse onderwerpen en stuur één mailbericht.
Ga niet, telkens als je iets te binnenschiet, een mail sturen.
6. Eén A4-tje
Zorg dat de mail bestaat uit één A-4tje. Haal de historie aan emails weg.
7. Email effectief?
Direct contact werkt het effectiefs. Voordeel van direct contact is ook dat kans op onjuiste interpretatie kleiner is. Direct contact versnelt besluitvorming en afhandeling. Realiseer je dat emailverkeer slechts één van de vormen van communicatie is, maar zeker niet het best en evenmin het snelst.
8. Vaste momenten om email te behandelen
Check aan het begin van de werkdag snel de ingekomen email. Plan verder een paar keer per dag om de email te behandelen.
9. Reageer niet
Reageer niet op mail waar je niet op wilt reageren. Als het echt belangrijk is, wordt je wel gebeld.
10. Gooi weg
Gooi afgehandelde mail weg of archiveer het in een aparte map. Laat het niet staan in je inbox.

vrijdag 6 november 2009

SLIMMER WERKEN BEGINT MET EEN BEGROTING

Begrotingen: de sleutel tot een stabiele financiële basis!
In een tijd van economische onzekerheid en financiële crisis, is de begroting een belangrijk instrument. In feite is een begroting niets anders dan een financiële vertaling van de doelstellingen van een organisatie. Eenvoudig? Cijfers over faillissementen en verhalen over bestuurlijk falen wijzen anders uit.


Belangrijkste oorzaak van business frustratie en falen is dat aan het doel van ondernemingen en aan de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven
Aldus Peter Drucker, een bekende Amerikaanse management-consultant en schrijver van diverse boeken. Hoe kunnen we het eenvoudige hulpmiddel dat de begroting toch eigenlijk is, inzetten als hedendaags wapen in de economische arena.


Tips bij het begroten
1. Niet teveel doelen
Wees specifiek in je doelstellingen. Durf hierin keuzes te maken. Als je teveel tegelijk ten doel stelt, weet je haast zeker dat je uiteindelijk weinig of niets realiseert.
2. Verbind consequenties aan de realisatie
Al te vaak wordt voorbij gegaan aan de realisatie van het afgelopen jaar. Ofwel, er wordt wel naar gekeken, maar er worden geen consequenties aan verbonden. Durf de moed te hebben om ergens mee te stoppen en iets nieuws uit te proberen.
3. Overeenstemming
Maar al te vaak wordt een begroting niet gerealiseerd, omdat er toch geen overeenstemming is tussen de mensen die de doelen moeten realiseren. Zorg ervoor dat je echt op één lijn zit. Met teveel kapiteins op hetzelfde schip blijft het schipperen.
4. Kapitein
Reageer als onderneming op veranderende omstandigheden en laat je niet meevoeren op de golven. Gedraag je als kapitein.
5. Controle
Bouw overzicht en structuur in, zodat je kunt meten of je op koers ligt. En stuur bij als dat nodig is.
6. Nee zeggen: niet leuk, wel nodig
Iets niet doen, nee zeggen, een beslissing nemen, is niet leuk. Wel nodig. Het gaat ook niet over leuk. Het gaat erover of je op koers ligt en je doelstellingen realiseert.
7. Let op de kleintjes
Veel kostenposten worden begroot op basis van cijfers van voorgaande jaren. Niet altijd wordt gekeken of het echt noodzakelijk is. Veel onderwerpen kunnen anders worden aangepakt. Ga de discussie aan.

Succes
Anske Plante Professional Organizing (www.anskeplante.nl)

zondag 1 november 2009

SLIMMER WERKEN

Productiviteit kan 10-20% omhoog!
Geen ingewikkelde analyses, geen nieuwe strategieen. Dat is allemaal niet nodig om de productiviteit te verhogen. Het enige dat we moeten doen is slimmer te werken. Makkelijk dus. Waarom doen we het dan niet?

Wijze mensen hebben geen advies nodig; dwazen willen er geen
Een citaat van Benjamin Franklin, een Amerikaans staatsman en fysicus (1706-1790). Uit diverse recente gebeurtenissen (o.a in de financiele sector) blijkt dat adviezen slecht worden opgevolgd. Het blijkt dat mensen slecht in staat zijn om te veranderen. Zelfs als de gezondheid van mensen op het spel staat, worden adviezen aan de laars gelapt. Dit blijkt uit een onderzoek van de Raad voor de Gezondheidszorg uit 2007. Het niet opvolgen van adviezen van artsen en het niet veranderen van leefgewoonten kost ons jaarlijks miljoenen.

Tips om slimmer te werken
1. Actiepunt: hoog op de agenda
Slimmer werken gaat niet vanzelf. Het vergt een andere levenswijze. Die andere levenswijze moet worden aangeleerd. En dat vergt veel discipline.
Zorg daarom dat het Slimmer Werken als actiepunt bovenaan elke vergadering staat en ook blijft staan.
2. Doelgericht
Dit lijkt een open deur, maar is het helaas niet. Ga bij alle werkzaamheden na of die bijdragen aan de realisatie van de doelstellingen van je afdeling, van je bedrijf. Als dat niet het geval is, stop er dan mee.
3. Neem beslissingen
Dingen veranderen, zaken anders uitvoeren, routines veranderen: dat zijn allemaal dingen die een beslissingen vragen. Uitstel van beslissingen kost tijd en geld.
4. Belangrijk
Werk aan taken die bijdragen aan de doelstelling van het bedrijf, dit zijn de belangrijke taken (kerntaken). Stop met taken die niet belangrijk zijn.
5. Plannen
Plan aan het eind van de dag/week de werkzaamheden voor de volgende dag/week. Plan voldoende tijd voor kerntaken. Houd je aan de planning. Plan ook tijd in om op te ruimen en overzicht aan te brengen. raat erover.
6. Praten
Praat over wat je doelstellingen zijn en ga na of medewerkers aan dezelfde doelstellingen werken. Bespreek met elkaar wat belangrijke zaken zijn en of daar voldoende tijd aan wordt besteed. Neem met elkaar beslissingen om te stoppen met werkzaamheden die geen toegevoegde waarde hebben.
7. Werkplek
Praat over wat je doelstellingen zijn en ga na of medewerkers aan dezelfde doelstellingen werken. Bespreek met elkaar wat belangrijke zaken zijn en of daar voldoende tijd aan wordt besteed. Neem met elkaar beslissingen om te stoppen met werkzaamheden die geen toegevoegde waarde hebben.
8. Concentreren
Laat je niet afleiden door telefoon, mails, collega’s, niet-belangrijke zaken als je aan het werk bent. Gebruik de geplande tijd goed. Liever een half uur geconcentreerd werken, dan een uur werken en je af laten leiden door van alles en nog wat.
Schakel de telefoon door, zet het antwoordapparaat erop, hang een bordje op de deur dat je aan het werk bent aan je kerntaken!
Succes
Anske Plante Professional Organizing (www.anskeplante.nl)